岗位描述:
1、专科毕业1年以上相关工作经验,应届优秀实习生也可考虑;
2、普通话标准;
3、有电话营销或客服类工作经验优先;
4、具备良好的客户服务意识及企业认同感;
5、工作地点潍坊或青岛均可。
岗位要求:
1、接听客户来电,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、提升公司续签率,上门向阿里巴巴老客户推荐最新的会员服务;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,及时解决客户需求点及疑议;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、年龄要求:21-30。